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征文精选


变革瞬势水起 转型势在必行:浅析中国珠宝首饰行业的发展之路——张伟利
2015-03-01
www.jewellery.org.cn


摘  要:

中国珠宝首饰行业目前从快速发展期进入了转型变革期。转变经营结构,调整经营方式,对企业的发展十分关键。移动互联网的崛起为珠宝企业的转型调整带来机遇和挑战,通过线上与线下相结合、提升企业服务质量、增强客户服务力度等措施,都将为珠宝企业搭上移动互联网发展快车提供基础保障。

关键词:珠宝 机遇 变革 挑战

伴随着国民经济的飞速发展和居民生活水平的稳步提高,中国珠宝玉石首饰行业(以下统称为“行业”)在上世纪90年代,进入了快速发展的时期,国际知名品牌纷纷入驻中国市场,行业产值逐年增高,市场竞争愈演愈烈。然而,2012年是行业发展的分水岭,在经历了十多年的高速发展后增速逐步放缓,2013年销售额增幅明显降低,2014年全国珠宝玉石首饰消费更是遭遇“寒冬”,据国家统计局2014年上半年发布的一组数据显示,金银珠宝的总销售额达到1497亿元,同比下降5.4%,是所有社会消费品零售指标中唯一负增长的指标。

当前,行业正处于转型及战略变革的关键时期,虽然面临着市场饱和、资源过剩、渠道过剩、竞争无序等诸多问题,但也要顺应电子商务发展大势,抓住移动互联发展机遇,培育健全行业、企业运行机制,突破制约产业价值链提升的关键环节,促进销售服务化和服务知识化,实现珠宝首饰产业与互联网产业的融合发展。

一、传统模式受到严峻挑战,变革迫在眉睫。

近几年,滨州市珠宝玉石首饰行业蓬勃发展,金银珠宝类消费在全市社会消费品零售总额中的占比不断提升。

据滨州市统计局2014年上半年数据显示,金银珠宝类销售额同比下降19%,为滨州市降幅最大行业。

仔细分析原因:

图1、2010-2013年滨州金银珠宝年消费额统计

(数据来源:山东省滨州市统计局)

1.进入2014年,受政策、国际形势等大环境影响,黄金价格一路下行,直逼金价临界点,珠宝玉石首饰行业受到较大冲击,传统利润点已基本消失,再加上钻石、彩宝等高利润品类在滨州市场受欢迎程度较低且增长缓慢,无异于雪上加霜。

2.滨州市近三年连续六次调整最低基本工资,导致人力资源成本不断上涨,企业运营成本不断增加,场地、商场费用不断上涨,商品占用资金不断增加,三大因素极大制约了珠宝首饰行业的发展。

3.滨州市众多珠宝首饰企业自身存在弊病,不仅制约着企业自身的发展,也影响着整个行业的进步。当前滨州珠宝首饰行业的经营模式以直营、品牌加盟简单销售方式为主。企业类型以中小型私营企业为主,企业管理没有走向正规,大多数企业缺乏现代化管理模式。企业发展盲目的追求规模扩张,缺乏长期发展战略。

4.自2014年以来,一些小企业无法承受强大的市场竞争压力,错误的采用低价竞争策略,而多数企业没有认清形势,盲目跟风,导致滨州珠宝首饰行业出现恶性价格竞争现象,行业发展缓慢。已有不少企业因为市场的饱和、行业的竞争、内部的危机,而纷纷关闭店铺,退出市场。

5.当今电子商务的发展对传统行业的冲击愈发激烈,传统的经营模式已经无法满足市场和销售者的需求。

以上种种,倒逼行业企业进入变革与转型,致使滨州珠宝首饰行业面临严峻的生存危机,广大同行业者更加深刻、清晰的认识到珠宝首饰的变革迫在眉睫。

二、互联网对珠宝首饰行业不只是冲击,更体现为发展机遇。

互联网的发展促使一系列传统产业走上了营销方式的转型升级之路,可见科技的进步带给传统产业的不只是冲击,更体现为发展机遇。对于我国玉石首饰行业也是如此。与传统销售模式相比,电子商务的优势在于能够最大限度弱化资金占用、场地运营等问题对于传统珠宝首饰行业的影响。

网络化的营销方式更有利于优质的玉石饰品的销售,线上与线下结合的发展方式也更加顺应时代发展的潮流。数据显示,早在2013年“双十一”期间,周大福在天猫官方旗舰店的销售额突破2200万元,而此前,珂兰钻石方面称其在天猫销售已过千万。

传统电商大肆扩张的脚步才刚刚放缓,更为便捷的移动电商已经成为消费者的新宠儿。据统计,目前网购人群中使用过移动设备进行网购的用户达76.42%,这也使得越来越多的电商开始把目光瞄准移动互联市场。

随着阿里巴巴集团在美国的成功上市,电子商务被推上一个新的高峰,随之而来的传统行业电子商务化进程加速更是大势所趋,而错失第一次网购浪潮的传统珠宝行业,更应该抓住移动互联的机遇,乘势而起,依托线下资源,拓展电子商务,提高整体赢利点。

三、探索变革之路,实现珠宝产业与互联网产业融合发展。

珠宝首饰行业传统经营模式中遇到的人力成本、场地成本、资金占用、商品周转率降低等拦路虎的威力将逐渐加强,传统珠宝首饰行业将不断受到电子商务挤压,只有化解这些顽固病症,才能迎来新的发展和动力。

在2013年年底,福人楼就邀请北大纵横咨询管理集团为企业进行“诊断”,引进先进、科学的管理模式,在近一年的时间里,福人楼通过不断的梳理、调整、完善,及时制定了岗位优化、商品优化等中长期战略方针,通过优化岗位架构、降低库存占用资金、调整商品库存结构等一系列的动作,对阻碍企业发展的顽疾进行诊治、切除。力图在珠宝行业变革的风潮中有所发展、有所斩获。

针对滨州及国内珠宝首饰行业现状,福人楼避开价格竞争的浪潮,企业经营理念向线上与线下相结合的模式转变,然而,由于珠宝首饰的价格及价值因素,人们在网上购买贵重珠宝首饰时尚持有谨慎态度。据国家统计局统计,2013年中国珠宝零售额达4700亿元人民币,而电子商务仅占120亿元人民币。数据表明,电子商务市场已不再仅仅是B2B、B2C的天下,因此,“福人楼”着力发展“线上整合资源,线下体验消费”的O2O模式。

业内人士在描述珠宝销售未来时,如是说:“平时消费者和家人到店里喝茶聊天,试一下款式。当有一天需要买珠宝了,就打开手机,扫个二维码、按个付款钮。货两天就送到了。”福人楼通过引入珠宝圈、宝易通等新型珠宝类电子销售平台整合全国珠宝玉石首饰库存资源,将商品图片、信息放到网络上,通过一系列网络推广,即可将大量的商品信息、促销活动等实时传递给顾客,顾客即可按需筛选,选中商品即可到实体店进行体验,进行比较后即可进行购买,有效降低了库存占用资金、运营宣传成本。同时开发了自己的微信官方账号,借助移动互联平台,塑造品牌形象,为客户提供高效服务。

综上所述,电子商务存在着广阔的市场开拓前景与惊人的潜在购买群体,但仍然存在着线上店铺转化率过低、前期投入较高、市场开拓难度较大等问题。然而,变革、转型已成务必之势,至于选择B2B、B2C或是O2O模式,以及模式选定之后如何推进实施,则还需要广大珠宝玉石首饰经营者根据自身发展状况深入探索,而那些在大趋势前消极保守,未能瞬势应变的珠宝企业,可能面临被洗牌的窘境。

作者简介:

张伟利,山东福人楼工贸有限公司董事长。滨州市珠宝玉石首饰行业协会会长,滨州市青年联合会副会长,滨州市青年企业家协会副会长,山东青年企业家协会黄河三角洲高效生态经济区合作委员会主任,中国珠宝玉石首饰行业协会常务理事。



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